HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Sie haben Fragen? Wir haben Antworten!
Damit Sie Ihren Aufenthalt im BERGERGUT ganz entspannt planen können, haben wir die wichtigsten Informationen für Sie gesammelt.
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um Ihren Aufenthalt im BERGERGUT Genießer- und Wellnesshotel – inklusive Anreise, Check-in & Check-out, Restaurant, Wellness, Zimmer, Kulinarik und Serviceleistungen.
Und falls doch noch etwas offen bleibt – rufen Sie uns einfach unter +43 7216 4451 an oder schreiben Sie uns per Mail an bergergut@romantik.at. Wir kümmern uns gerne persönlich darum.
Der Check-in im BERGERGUT ist ab 15:00 Uhr garantiert. Gäste dürfen jedoch bereits ab 11:00 Uhr anreisen und alle Annehmlichkeiten des Hauses genießen – inklusive SPA, Wasserparadies, Saunalounge sowie Beauty- und Massageangebot.
Sie erhalten schon bei der Ankunft Ihren Badekorb mit Handtüchern, Bademänteln und Schlapfen. Wer den Urlaub besonders genussvoll starten möchte, kann gerne einen Mittagstisch im Restaurant reservieren.
Der Check-out ist bis 11:00 Uhr vorgesehen.
Gäste, die den Abreisetag entspannt ausklingen lassen möchten, können den Wellnessbereich bis 19:00 Uhr weiter nutzen.
Für einen Beitrag von EUR 18,00 pro Person sind Handtücher, Säfte & Tees an der Wellnessbar sowie ein süßer Nachmittagssnack inklusive (Genussmöglichkeiten in der Stube, auf der Terrasse oder in der Greisslerei).
Das BERGERGUT liegt in Afiesl im Mühlviertel, Oberösterreich, etwa 45 Minuten von Linz entfernt.
Die genaue Adresse für Ihr Navigationssystem lautet:
Genießerhotel BERGERGUT
Afiesl 7, 4170 St. Stefan-Afiesl, Österreich
Kostenlose Parkplätze sind direkt beim Hotel verfügbar.
Ja, das ist möglich. Wer schon vor 12:00 Uhr anreisen möchte, kann den Wellnessbereich in Kombination mit dem Genießerfrühstück am Anreisetag nutzen. Im Anschluss erhalten Sie Ihren Badekorb und können Ihren Wellnessurlaub im BERGERGUT in aller Ruhe beginnen.
Gäste können jedoch unseren hauseigenen Stornoschutz in Anspruch nehmen.
Dieser kostet EUR 9,00 pro Person und Nacht und kann bis 24 Stunden nach der Buchung bequem per Überweisung bezahlt werden.
Damit sind Sie im Falle einer kurzfristigen Stornierung bestens abgesichert.
Wir setzen auf ehrliche Preise und gleichbleibend hohe Qualität – unabhängig vom Buchungszeitpunkt.
Dafür profitieren alle Gäste von zahlreichen Inklusivleistungen wie unserem großzügigen Wellnessbereich, kulinarischen Highlights und persönlichem Service, die jeden Aufenthalt zu etwas Besonderem machen.
Unsere Stornobedingungen richten sich nach dem gebuchten Angebot und dem Reisezeitraum.
In der Regel gilt:
- Bis 30 Tage vor Anreise: kostenlose Stornierung
- 29 bis 7 Tage vor Anreise: 60 % des Arrangementpreises
- Ab 6 Tage oder bei Nichtanreise: 90 % des Arrangementpreises
Wir empfehlen eine Reiserücktrittsversicherung, um unvorhersehbare Ereignisse abzusichern. - Optional kann unser hauseigener Stornoschutz (EUR 9 pro Person/Nacht) bis 24 h nach Buchung abgeschlossen werden.
Gerne begrüßen wir im BERGERGUT auch Ihren Liebling „auf vier Pfoten“!
Für Urlaubstage mit Ihrem Hund sind 2 bestimmte Kategorien, also ausgewählte Zimmer und Suiten reserviert & buchbar. Wenn Sie Ihr Hund auch zum Frühstück oder Dinner begleitet, ist das gerne (ausschließlich) IN unserer gemütlichen STUBE möglich. Die Mitnahme Ihres Hundes in den Wellnessbereich oder ins allgemeine Restaurant ist NICHT gestattet. Danke für Ihr Verständnis, dass wir aufgrund vieler Erfahrungen nur EINEN HUND pro Zimmer/Suite einchecken.
Und zum Abschluss dürfen wir Sie noch herzlich darum bitten, während dem gesamten Aufenthalt, Rücksicht auf alle Gäste zu nehmen, auch auf jene, die Hund nicht so lieben wie Sie. Und bei Ihren Natur- & Wald-Spaziergängen, die alle Hunde bei uns lieben, gilt es Ihren Hund an der Leine zu führen. (Das naturnahe BERGERGUT Wanderwege-Netz führt inmitten ein naturbelassenes Nationalparkgebiet und Wildtier-, sowie Jagd-Revier.)
Ihre Gebühr für zusätzliche Reinigung: EUR 15,00 pro Nächtigung.
Rein vegane Menüs können wir in einer abgespeckten Variante anbieten, da sich unser hoher kulinarischer Standard in rein veganer Form nicht in voller Qualität umsetzen lässt.
Bitte informieren Sie uns bereits bei der Buchung oder beim Check-in über Ihre Ernährungswünsche, damit unser Küchenteam das Menü optimal anpassen kann.
Wir servieren Frühstück, Sonntags-Brunch, Mittagessen oder Dinner am Abend – ganz nach Ihren Wünschen.
Für Gruppen ab 6 Personen stellen wir auf Wunsch gerne ein individuelles Menü zusammen.
Wir empfehlen, vorab einen Tisch zu reservieren.
Auch der Weg zum Wellnessbereich und Restaurant ist barrierefrei.
Lediglich die Rezeption ist über wenige Stufen erreichbar – doch selbstverständlich kommen wir gerne zu Ihnen, wenn Sie Unterstützung benötigen.
An der Rezeption erhalten Sie eine Ladekarte für Ihren Aufenthalt. Der Ladevorgang wird bequem auf Ihr Zimmer gebucht.
Ob für einen Aufenthalt, ein Dinner oder einen Wellness-Tag – alle Gutscheine können online unter www.romantik.at bestellt werden und sind individuell gestaltbar.
Dazu zählen Laufband, Crosstrainer, Fahrradergometer sowie freie Gewichte und Trainingsmatten.
Der Fitnessraum steht unseren Gästen täglich während der Wellnesszeiten offen.
