Question 1

Wann ist der Check-in im BERGERGUT möglich?

Accepted Answer

Der Check-in im BERGERGUT ist ab 15:00 Uhr garantiert. Gäste dürfen jedoch bereits ab 11:00 Uhr anreisen und alle Annehmlichkeiten des Hauses genießen – inklusive SPA, Wasserparadies, Saunalounge sowie Beauty- und Massageangebot.
Sie erhalten schon bei der Ankunft Ihren Badekorb mit Handtüchern und Bademänteln. Wer den Urlaub besonders genussvoll starten möchte, kann gerne einen Mittagstisch im Restaurant reservieren.

Question 2

Bis wann ist der Check-out im BERGERGUT möglich?

Accepted Answer

Der Check-out ist bis 11:00 Uhr vorgesehen.
Gäste, die den Abreisetag entspannt ausklingen lassen möchten, können den Wellnessbereich bis 19:00 Uhr weiter nutzen.
Für einen Beitrag von EUR 28,00 pro Person sind Handtücher, Säfte & Tees an der Wellnessbar sowie ein süßer Nachmittagssnack inklusive (Genussmöglichkeiten in der Stube, auf der Terrasse oder in der Greisslerei).

Question 3

Wie kann ich das BERGERGUT erreichen?

Accepted Answer

Das BERGERGUT liegt in Afiesl im Mühlviertel, Oberösterreich, etwa 45 Minuten von Linz entfernt.

Die genaue Adresse für Ihr Navigationssystem lautet:
Genießerhotel BERGERGUT
Afiesl 7, 4170 St. Stefan-Afiesl, Österreich
Kostenlose Parkplätze sind direkt beim Hotel verfügbar.

Question 4

Können Gäste auch schon am Vormittag anreisen?

Accepted Answer

Ja, das ist möglich. Wer schon vor 12:00 Uhr anreisen möchte, kann den Wellnessbereich in Kombination mit dem Genießerfrühstück am Anreisetag nutzen. Im Anschluss erhalten Sie Ihren Badekorb und können Ihren Wellnessurlaub im BERGERGUT in aller Ruhe beginnen.

Question 5

Muss ich im BERGERGUT eine Anzahlung leisten?

Accepted Answer

Im BERGERGUT ist keine Anzahlung erforderlich.
Gäste können jedoch unseren hauseigenen Stornoschutz in Anspruch nehmen.
Dieser kostet EUR 9,00 pro Person und Nacht und kann bis 24 Stunden nach der Buchung bequem per Überweisung bezahlt werden.
Damit sind Sie im Falle einer kurzfristigen Stornierung bestens abgesichert.

Question 6

Gibt es im BERGERGUT Frühbucheraktionen oder Last-Minute-Rabatte?

Accepted Answer

Im BERGERGUT gibt es keine klassischen Frühbucher- oder Last-Minute-Rabatte.
Wir setzen auf ehrliche Preise und gleichbleibend hohe Qualität – unabhängig vom Buchungszeitpunkt.
Dafür profitieren alle Gäste von zahlreichen Inklusivleistungen wie unserem großzügigen Wellnessbereich, kulinarischen Highlights und persönlichem Service, die jeden Aufenthalt zu etwas Besonderem machen.

Question 7

Wie sind die Stornobedingungen im BERGERGUT?

Accepted Answer

Unsere Stornobedingungen richten sich nach dem gebuchten Angebot und dem Reisezeitraum.
In der Regel gilt:

Bis 30 Tage vor Anreise: kostenlose Stornierung
29 bis 7 Tage vor Anreise: 60 % des Arrangementpreises
Ab 6 Tage oder bei Nichtanreise: 90 % des Arrangementpreises
Wir empfehlen eine Reiserücktrittsversicherung, um unvorhersehbare Ereignisse abzusichern.
Optional kann unser hauseigener Stornoschutz (EUR 9 pro Person/Nacht) bis 24 h nach Buchung abgeschlossen werden.

Question 8

Darf ich meinen Hund ins BERGERGUT mitbringen?

Accepted Answer

Gerne begrüßen wir im BERGERGUT auch Ihren Liebling „auf vier Pfoten“!
Für Urlaubstage mit Ihrem Hund sind 2 bestimmte Kategorien, also ausgewählte Zimmer und Suiten reserviert & buchbar. Wenn Sie Ihr Hund auch zum Frühstück oder Dinner begleitet, ist das gerne (ausschließlich) IN unserer gemütlichen STUBE möglich. Die Mitnahme Ihres Hundes in den Wellnessbereich oder ins allgemeine Restaurant ist NICHT gestattet. Danke für Ihr Verständnis, dass wir aufgrund vieler Erfahrungen nur EINEN HUND pro Zimmer/Suite einchecken.

Und zum Abschluss dürfen wir Sie noch herzlich darum bitten, während dem gesamten Aufenthalt, Rücksicht auf alle Gäste zu nehmen, auch auf jene, die Hund nicht so lieben wie Sie. Und bei Ihren Natur- & Wald-Spaziergängen, die alle Hunde bei uns lieben, gilt es Ihren Hund an der Leine zu führen. (Das naturnahe BERGERGUT Wanderwege-Netz führt inmitten ein naturbelassenes Nationalparkgebiet und Wildtier-, sowie Jagd-Revier.)

Ihre Gebühr für zusätzliche Reinigung: EUR 15,00 pro Nächtigung.

Question 9

Wird im BERGERGUT auch vegane oder vegetarische Küche angeboten?

Accepted Answer

Im BERGERGUT erwartet Sie eine sehr gute vegetarische Küche auf 3-Haubenniveau – kreativ, regional und genussvoll.
Rein vegane Menüs können wir in einer abgespeckten Variante anbieten, da sich unser hoher kulinarischer Standard in rein veganer Form nicht in voller Qualität umsetzen lässt.
Bitte informieren Sie uns bereits bei der Buchung oder beim Check-in über Ihre Ernährungswünsche, damit unser Küchenteam das Menü optimal anpassen kann.

Question 10

Kann man im Restaurant des BERGERGUT auch essen, wenn man kein Hotelgast ist?

Accepted Answer

Ja, unser 3-Haubenrestaurant steht nicht nur Hotelgästen, sondern auch externen Gästen, Einheimischen und Genussreisenden offen.
Wir servieren Frühstück, Sonntags-Brunch, Mittagessen oder Dinner am Abend – ganz nach Ihren Wünschen.
Für Gruppen ab 6 Personen stellen wir auf Wunsch gerne ein individuelles Menü zusammen.
Wir empfehlen, vorab einen Tisch zu reservieren.

Question 11

Sind alle Bereiche im BERGERGUT barrierefrei zugänglich?

Accepted Answer

Unsere Exklusivsuiten sind größtenteils barrierefrei erreichbar.
Auch der Weg zum Wellnessbereich und Restaurant ist barrierefrei.
Lediglich die Rezeption ist über wenige Stufen erreichbar – doch selbstverständlich kommen wir gerne zu Ihnen, wenn Sie Unterstützung benötigen.

Question 12

Gibt es im BERGERGUT WLAN?

Accepted Answer

Ja, im gesamten Haus steht unseren Gästen ein passwortgeschütztes kostenloses Highspeed-WLAN zur Verfügung – sowohl in den Zimmern als auch in den öffentlichen Bereichen.

Question 13

Kann ich im BERGERGUT mein Elektroauto laden?

Accepted Answer

Ja, Gäste des BERGERGUT können ihr E-Auto direkt am Hotelparkplatz laden.
An der Rezeption erhalten Sie eine Ladekarte für Ihren Aufenthalt. Der Ladevorgang wird bequem auf Ihr Zimmer gebucht.

Question 14

Gibt es im BERGERGUT Geschenk-Gutscheine?

Accepted Answer

Ja, das BERGERGUT bietet wertvolle Romantik- und Genussgutscheine für besondere Anlässe an.
Ob für einen Aufenthalt, ein Dinner oder einen Wellness-Tag – alle Gutscheine können online unter www.romantik.at bestellt werden und sind individuell gestaltbar.

Question 15

Gibt es im BERGERGUT einen Fitnessraum?

Accepted Answer

Ja, unser Fitnessbereich ist mit modernen Cardio- und Kraftgeräten ausgestattet.
Dazu zählen Laufband, Crosstrainer, Fahrradergometer sowie freie Gewichte und Trainingsmatten.
Der Fitnessraum steht unseren Gästen täglich während der Wellnesszeiten offen.

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